Questions fréquentes
Réservations, livrables, retouches, délais et interventions dans les DOM-TOM.
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FAQ
Consultez les réponses avant de nous écrire. Nous restons disponibles si besoin.
Comment réserver une séance ?
Envoyez votre demande via le bouton “Poser une question” en haut de page ou par téléphone au +33 7 56 39 14 82. Un acompte de 30% est requis pour bloquer le créneau.
Quels sont les livrables inclus ?
Galerie en ligne sécurisée, fichiers JPEG haute résolution et versions optimisées web. Les fichiers RAW sont optionnels et soumis à conditions.
Les retouches sont-elles comprises ?
Oui, un étalonnage global et une retouche fine de peau sont inclus. Les retouches avancées (détourage complexe, compositing) font l’objet d’un devis.
Quels sont les délais de livraison ?
Sélection sous 72h, livraison finale sous 7 à 10 jours ouvrés selon le volume. Option “express 48h” disponible sur demande.
Intervenez-vous dans les DOM-TOM ?
Oui, régulièrement à La Réunion, en Martinique, Guadeloupe et Polynésie. Les frais de déplacement sont optimisés depuis Paris ou Saint-Denis (RUN).
Quelles sont vos conditions de paiement ?
Acompte de 30% à la réservation, solde à la livraison. Paiement par virement, carte ou lien sécurisé. Facture et contrat numériques fournis.
Que se passe-t-il en cas de météo défavorable ?
Nous proposons un report gratuit si les conditions ne permettent pas d’assurer la qualité attendue, sous réserve de disponibilités.
Vous préférez l’appel ? +33 7 56 39 14 82